キャンセル・返品ポリシー

MACHICOCO CAFE 通販でご購入いただいた商品のキャンセル・返品について、以下のとおり定めます。

1. お客様都合によるキャンセル・返品

当店の商品は冷凍スイーツ等の食品のため、商品の性質上、お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換はお受けできません。あらかじめご了承ください。

発送準備前であればキャンセルを承れる場合があります。お早めに下記までご連絡ください。

商品に不良があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。良品との交換または返金で対応し、送料は当店が負担します。

返金は原則として、ご利用いただいた決済方法に応じて行います。

株式会社MACHICOCO　〒577-0064 大阪府東大阪市川俣本町11-10／メール：cafe@machicoco.co.jp

制定日：2026年6月30日